Filipe Bongoy 

Coach en développement personnel • Consultant en performance organisationnelle • Auteur

 

Une vie forgée entre deux mondes : apprendre à se construire dans la complexité

 

Je suis né en Angola, un pays marqué par la beauté, la résilience… et l’histoire.

Je suis arrivé en France enfant, au cœur d’un monde structuré, rapide, cartésien.

Très vite, j’ai compris que j’étais l’union de deux courants :

D’un côté, la chaleur africaine, les valeurs d’appartenance, de solidarité, de respect du rythme naturel ;

De l’autre, l’exigence occidentale, la course à la performance, l’individualisme parfois sec, mais aussi la rigueur, la projection, la construction.

 

Et je me suis souvent demandé :

 

> Comment concilier deux mondes sans s’y perdre ?

Comment ne pas renier l’un pour exister dans l’autre ?

Comment faire de son identité une force, et non un fardeau ou un dilemme ?

 

C’est dans cette tension que j’ai forgé mon regard :

 

➡ une façon d’observer le monde avec recul,

➡ de lire l’invisible dans les comportements et les systèmes,

➡ et de créer des ponts entre l’humain et l’organisation, entre la volonté et l’alignement.

 

10 années de terrain : de la rapidité à la conscience

Mon parcours professionnel a démarré dans la restauration rapide.

Un secteur exigeant, vivant, souvent sous-estimé — mais formateur comme peu d’autres.

 

J’y ai tout appris :

 

la rigueur,la réactivité,la gestion d’équipe dans l’urgence,la fidélité au process,la pression continue,

la responsabilité face aux résultats.

De l’équipier à la direction de point de vente, j’ai gravi chaque échelon. J’ai managé, piloté, soutenu, corrigé, recruté, accompagné… jour et nuit.

Mais à travers tout cela, ce n’était pas les chiffres qui m’attiraient vraiment. Ce qui me passionnait, c’était l’humain derrière la performance.

Car quand l’équipe craque, la machine bloque. Quand le sens disparaît, l’efficacité s’érode.

 

> Et quand on perd l’humain, on finit par perdre tout le reste.

 

Alors une question m’est revenue sans cesse, comme une boussole intérieure :

Peut-on construire une performance durable sans conscience humaine ?

Ma réponse, après des années d’observation sur le terrain, est claire : non.

La bascule : crise intérieure, épuisement… puis renaissance

Derrière mes responsabilités, il y avait une fatigue. Un poids. Une perte de saveur.

Je portais le costume du “bon manager”, du “référent fiable”, de celui qu’on appelle pour rattraper les situations critiques.

 

Mais à l’intérieur, c’était différent :

 

Je me sentais coincé.

Je n’étais plus vraiment à ma place.

Je sentais que je m’éloignais de moi.

Cette crise intérieure m’a tout pris — mais elle m’a tout donné aussi.

 

Elle m’a poussé à :

 

Me former en coaching de vie pour comprendre l’accompagnement de l’intérieur,explorer la psychologie comportementale et émotionnelle,

lire, méditer, écrire, écouter, me taire…

J’ai plongé dans des lectures et des philosophies qui m’ont transformé :

Krishnamurti, Eckhart Tolle, Lise Bourbeau, Jordan Peterson, Carl Jung, Don Miguel Ruiz…

 

> Et vous, avez-vous déjà connu ce moment où tout vous échappe… pour mieux vous ramener à l’essentiel ?

 

C’est à partir de ce basculement que tout a commencé à se réaligner.

J’ai compris que je voulais aider d’autres à se retrouver.

À reprendre leur pouvoir intérieur, à oser leurs choix, à pacifier leur énergie.

 

Pourquoi j’ai fondé Ngoy Service?

 

Créer l’agence Ngoy Service, ce n’est pas une décision marketing.

C’est une évidence. Un aboutissement. Et un nouveau départ.

 

Ngoy Service, c’est le fruit de plusieurs constats :

 

1. Trop d’organisations veulent aller vite sans prendre le temps de comprendre comment elles fonctionnent en profondeur.

2. Trop de dirigeants portent seuls des responsabilités lourdes, sans espace de parole, de recul ou de stratégie humaine.

3. Trop de personnes vivent coupées d’elles-mêmes dans leur travail : elles excellent, mais s’épuisent.

4. Trop de jeunes projets manquent de structure, d’accompagnement, de lucidité opérationnelle et intérieure.

 

Ngoy Service, c’est :

 

Un cadre d’accompagnement global,une équipe de partenaires engagés et alignés,

un espace pour concilier la transformation intérieure et l’excellence opérationnelle.

C’est un pont entre le coaching, l’accompagnement d’entrepreneurs, les audits de terrain, la communication, et le retour au sens.

Je voulais créer un outil vivant : humain, souple, exigeant et orienté résultats — sans jamais trahir l’humain.

Ce que je propose aujourd’hui : une alliance entre lucidité, stratégie et transformation

Je m’adresse à plusieurs types de profils, que je choisis d’accompagner avec soin :

Des particuliers : en quête de clarté intérieure, de confiance, de choix assumés, de liberté émotionnelle.

Des entrepreneurs ou indépendants : qui veulent lancer ou structurer leur activité avec une vraie identité, un projet solide, et une énergie juste.

Des dirigeants ou managers : qui cherchent un espace neutre, stratégique et humain pour avancer avec cohérence et solidité.

Des entreprises, notamment en restauration rapide et services : à travers des audits humains, des accompagnements managériaux, de la communication ciblée et un regard extérieur solide.

Des collectifs à impact ou associations : qui souhaitent reconnecter leurs actions à leur vocation profonde, tout en structurant leurs projets de manière professionnelle.

 

Ma posture : ni gourou, ni sauveur — juste un homme en chemin

 

Je ne prétends pas avoir toutes les réponses.

Mais j’ai les bonnes questions.

Je ne promets pas de succès immédiat.

Mais je vous aide à poser les fondations solides.

Je ne suis pas là pour vendre du rêve.

Je suis là pour faire émerger votre réalité profonde, la plus honnête, la plus puissante, la plus cohérente.

 

Mon approche mêle :

 

Une écoute vraie et sans fard,une lecture fine des émotions, des dynamiques d’équipe, des mécanismes intérieurs,

une exigence bienveillante,une stratégie claire et personnalisée,une vision enracinée dans le réel, tournée vers l’impact.

Mes convictions profondes :

L’humain est une source d’énergie inépuisable… à condition de l’écouter.

Le changement durable ne vient pas d’une méthode miracle, mais d’un regard neuf posé sur soi et sur le monde.

Le passé est un bagage, pas une fatalité. Il peut devenir une force d’ancrage.

Les organisations n’ont pas besoin de plus de vitesse, mais de plus de conscience, de justesse, de leadership incarné.

L’alignement intérieur est le socle de toute performance durable.

 

En conclusion : 

 

Je ne suis pas un modèle.

Je suis un homme qui a appris à se relever.

Qui a traversé ses ombres, et qui continue d’explorer.

Je tends la main à ceux qui sentent que le moment est venu : de s’aligner,de clarifier,de construire,

de transformer,ou simplement… de se retrouver.

Et si on avançait ensemble ?

Contactez-moi.

Je suis prêt à marcher à vos côtés.